Preguntas técnicas frecuentes
¿Necesito tener acceso a un ordenador para asistir?
Sí. No obstante, en función de las necesidades económicas y los requisitos de elegibilidad, CAVA puede prestar una tableta (para alumnos de preescolar) o un equipo informático (para alumnos de infantil a secundaria) —que incluye el ordenador, la impresora y el software— con el fin de facilitar el proceso de aprendizaje. Estos equipos son propiedad del centro y deben devolverse cuando el alumno abandone la escuela. CAVA se encargará de proporcionar asistencia técnica y resolver los problemas que puedan surgir con estos equipos. Las familias deben contratar su propio proveedor de servicios de Internet.
¿Qué conocimientos informáticos se requieren?
El tutor de aprendizaje debe tener al menos conocimientos básicos de informática. El uso del ordenador es una parte esencial del programa escolar en línea. En los cursos de primaria, el tutor es el que más interactúa con el ordenador. Los estudiantes de secundaria y bachillerato tienen más éxito si tienen conocimientos básicos de informática.
¿Cómo puedo obtener asistencia técnica?
Las familias de CAVA que necesiten asistencia al cliente para computadoras o la escuela en línea pueden llamar al 866.512.2273 (seleccione la opción 2).
¿Qué incluye el sistema informático cedido por CAVA?
Los ordenadores (K-12) o tabletas (TK) prestados por CAVA siguen las especificaciones técnicas.