Preguntas técnicas frecuentes

¿Necesito tener acceso a un ordenador para asistir?
Sí. Sin embargo, basado en la necesidad financiera y la elegibilidad, CAVA puede prestar una tableta (estudiantes TK) o un sistema informático (K-12) (incluyendo ordenador, impresora y software) para apoyar el proceso de aprendizaje. Estos sistemas informáticos son propiedad de instrucción y deben ser devueltos cuando el estudiante sale de la escuela. CAVA se encargará del soporte técnico y la resolución de problemas para estos sistemas. Las familias necesitan asegurar su propio proveedor de servicio de Internet.
¿Qué conocimientos informáticos se requieren?
El tutor de aprendizaje debe tener al menos conocimientos básicos de informática. El uso del ordenador es una parte esencial del programa escolar en línea. En los cursos de primaria, el tutor es el que más interactúa con el ordenador. Los estudiantes de secundaria y bachillerato tienen más éxito si tienen conocimientos básicos de informática.
¿Cómo puedo obtener asistencia técnica?
Las familias de CAVA que necesiten atención al cliente o soporte técnico para los ordenadores o la escuela en línea pueden llamar al 866.512.2273 (seleccione la opción 2).
¿Qué incluye el sistema informático cedido por CAVA?
Los ordenadores (K-12) o tabletas (TK) prestados por CAVA siguen las especificaciones técnicas.